سياسة الخصوصية
آخر تحديث: فبراير 2026
تُشغّل شركة كيوسيرف ("نحن" أو "لنا") منصة كنترول إكس. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لنظام المؤسسة الداخلي.
المعلومات التي نجمعها
يجمع نظام كنترول إكس المعلومات اللازمة لعمليات الأعمال، بما في ذلك أسماء الموظفين وعناوين البريد الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول وسجلات النشاط داخل المنصة. كما نجمع بيانات تتعلق بسجلات العملاء ومعلومات المحطات والعقود والعروض وتاريخ الخدمة كجزء من العمليات التجارية الاعتيادية.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمّعة من أجل: مصادقة أعضاء الفريق وتفويضهم، وإدارة عروض المبيعات وعقود العملاء، وتتبع عمليات التركيب والصيانة، وإصدار التقارير المالية والفواتير، وتحسين أداء المنصة وموثوقيتها.
حماية البيانات
جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل باستخدام SSL/TLS. يتم التحكم في الوصول إلى المنصة من خلال صلاحيات مبنية على الأدوار — كل فريق (المبيعات، التركيب، الصيانة، المحاسبة) يمكنه الوصول فقط إلى البيانات المتعلقة بعمله. يتم التعامل مع المصادقة عبر رموز JWT الآمنة مع انتهاء صلاحية تلقائي.
مشاركة البيانات
لا تبيع كيوسيرف البيانات الشخصية أو تشاركها مع أطراف ثالثة. كنترول إكس أداة أعمال داخلية، وجميع البيانات تبقى داخل المؤسسة. تُستخدم معلومات العملاء فقط لإدارة علاقات الأعمال وتقديم الخدمات.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالسجلات التجارية بما في ذلك العقود والعروض وسجلات الخدمة للمدة المطلوبة بموجب الأنظمة التجارية في المملكة العربية السعودية. يتم الاحتفاظ ببيانات حسابات الموظفين طوال فترة العمل وحذفها بناءً على الطلب بعد المغادرة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، تواصل مع قسم تقنية المعلومات في كيوسيرف أو مسؤول فريقك.